Mauttomia vitsejä ja ikäviä sanoja - lauseet, jotka jokainen asiakaspalvelija saa joskus kuulla
Asiakaspalvelu on jalo taito. Vanhoihin vitseihin ja epämääräisiin huomautuksiin täytyy osata suhtautua oikealla asenteella. Jos samat sitaatit toistuvat päivittäin kaupan kassalla tai ravintolan tiskillä, voi hymyn säilyttäminen huulille olla työn ja tuskan takana.
Jokainen kaupassa, kahvilassa tai ravintolassa työskentelevä asiakaspalvelija saa usein osakseen huomauttelua ja hankalia kysymyksiä. Myös hauskoiksi tarkoitetut vitsit alkavat pikkuhiljaa menettää hohtoaan, kun samat heitot kuulee jo kolmanteen kertaan samalla viikolla.
Varsinkin seuraavat vitseiksi tarkoitetut letkautukset ja palveluun / tuotteeseen liittyvät huomautukset kaikuvat asiakaspalvelijoiden korvissa kaiken aikaa. Kuulostavatko lauseet tutuilta?
Kaupassa, ravintolassa tai kahvilassa:
''Saanko puhua esimiehesi kanssa?''
''En tarvitse kuittia, ei mene verotukseen.''
''Saisinko kuittiin puhelinnumerosi.''
''Tämä on varmaan ilmainen, koska hintaa ei löytynyt.''
''Tässä tuotteessa on kolhu / vika. Saanko sen ilmaiseksi?''
''Palauttaisin tämän tuotteen, mutta minulla ei ole kuittia.''
''Oletko sinkku?''
Ravintolassa/kahvilassa:
''Joudunko tiskaamaan, jos rahani eivät riitä?''
''Kai sitä nyt pientä alennusta voi antaa.''
''Ei minulta ole täällä aiemminkaan papereita kysytty!''
''Ai pilkku tuli jo? Anna nyt vielä yksi olut / siideri.''
''Kai sinä nyt kahvin/soodan voit antaa vielä valomerkin jälkeen.''
''Mikäs kortti täällä käy? / Olikos tämä joku plussa- / bonuspaikka?''
''Minulla / kaverilla on syntymäpäivät. Saammeko jonkun juoman/ruoan ilmaiseksi juhlan kunniaksi?''
''Mitä? Maksaako vesi?''
''No jopas on kallista!''
''Lorauta drinkkiin hieman ylimääräistä, en kerro kenellekään.''
Katso myös: 12 turhauttavaa tilannetta, jotka ovat tuttuja jokaiselle asiakaspalvelijalle.
