Kuva: Shutterstock
HSL:n Reittiopas sai uuden hyödyllisen toiminnon
Toiminnon tarkoituksena on tukea matkustajaa matkan aikana.
HSL:n Reittiopas on saanut uuden toiminnon, joka tarjoaa matkan aikana matkustajalle henkilökohtaista tukea reaaliajassa.
Toiminto ohjaa matkustajaa vaihe vaiheelta matkan aikana. Toiminto antaa muun muassa lippuehdotuksen reitille sekä ilmoittaa matkan alkamisesta ja päättymisestä. Toiminto on käytössä aluksi vain HSL:n verkkosivujen Reittioppaassa.
Toiminto hyödyntää visuaalisia ilmoituksia, jotta matkustaminen olisi mahdollisimman sujuvaa.
– Haluamme tehdä joukkoliikenteestä entistä saavutettavampaa kaikille. Uusi omaisuus auttaa erityisesti uusia käyttäjiä liikkumaan ja helpottaa uusiin paikkoihin tutustumista, HSL:n informaatiopäällikkö Joona Packalén kertoo tiedotteessa.
HSL:n tarkoituksena on jatkaa toiminnon kehittämistä saadun palautteen perusteella.
Henkilökohtainen reittiavustaja antaa tukea näihin asioihin
- Ilmoitus matkan aloittamisesta ja päättymisestä
- Kävelymatka (sisältää myös metron sisäänkäyntitunnukset)
- Lippuehdotus ennen kyytiin nousua
- Kehotus nousta liikennevälineeseen
-Matkan seuranta eli matkan kesto ja välipysäkkien määrä
- Vaihtojen toimivuus ja ennakointi
- Uudelleenreititys, jos reitti peruuntuu tai vaihto ei enää onnistu suunnitellussa ajassa
- Häiriötiedotteet eli poikkeukset matkalla
