Avokonttoreissa virheet yleistyvät - näillä keinoin pärjäät paremmin!
Työterveyslaitoksen tuoreen tutkimuksen mukaan melu ja työrauhan puute nakertavat edelleen avokonttoreissa työskentelevien tyytyväisyyttä ja hyvinvointia. On kuitenkin keinoja ratkaista avokonttorien ongelmia.
Työterveyslaitoksen vanhemman tutkijan Valtteri Hongiston mukaan tutkimuksessa havaittiin melko paljon epäkohtia: avokonttoreissa oli paljon melua ja oli vaikeata löytää esimerkiksi paikkaa yksityispuheluilla. Työntekijöiden hyvinvointiin vaikutti myös ilmanlaatuongelmat.
Tutkimuksessa kartoitettiin erityisesti avotoimistoja siltä kannalta, mitä epäkohtia niissä on ja voidaanko niitä kehittää.
- Erilaisten yrityksissä tehtyjen parannushankkeiden avulla voitiin nähdä merkittävä tyytyväisyyden paraneminen työntekijöiden parissa, kun satsattiin epäkohtiin. Samalla henkilökunta pääsi vaikuttamaan siihen, miten esimerkiksi sisustusta ja taukotiloja kehitetään samalla.
Avokonttoreissa työskentelyä ja työntekijöiden tyytyväisyyttä voi tutkijan mukaan parantaa muun muassa rakentamalla avokonttoreiden yhteyteen hiljaisia vyöhykkeitä sekä puhelinkoppeja.
- Tutkimuksessa näkyi selvästi, että työtilan pitäisi olla mahdollisimman monimuotoinen. Jos esimerkiksi kaikki ovat avotoimistossa, olisi hyvä jos rakennettaisiin tukitiloja, mihin voi mennä tekemään keskittymistä vaativia työtehtäviä tai missä voidaan hoitaa yksityispuhelut. Tai missä voi käydä esimies-alais-keskusteluja privaatisti.
Hongiston mukaan näyttää myös siltä, että jos työntekijä on koko ajan sidottuna omaan työpisteeseensä, avokonttorin meluasiat ja tyytymättömyys erityisesti kärjistyvät.
Mitä sitten jos työntekijä ei voi vaikuttaa työpisteeseensä vaan on niin sanotusti avokonttorin vanki koko työpäivän?
- Yksittäisen työntekijän kohdalla tilanne on vaikea, jos tuntuu, ettei asioista uskalla puhua. Pitäisi pyrkiä ainakin sitten siihen, että yksikön sisällä sovittaisiin pelisäännöistä, miten tilassa työskennellään, missä hoidetaan äänekkäimmät keskustelut, jos tila antaa myöten tehdä järjestelyjä.
Toimistoetiketit ovat Hongiston mukaan hyvin yleisiä ja ovat koko ajan yleistymässä. Omaa työrauhaa voi myös lisätä tekemällä töitä etänä. Tosin sekään ei kaikilla ole mahdollista.
- Kaikenlainen sopeuttamispyrkimys voi olla riittävää, mutta kyllä se kuitenkin niin on, että tärkeintä on se työympäristön kehittäminen, että siellä voi työskennellä, koska kaikkihan ei voi tehdä esimerkiksi etätyötä. Se ei voi olla ensisijainen keino työntekijän suositella etätöitä.
