Kuva: Shutterstock
Hätäpuheluita tulkattiin ennätysmäärä
Ukrainan kielen tarve on toisiksi suurin.
Hätäkeskuslaitos kertoo tiedotteessaan tulkattujen hätäpuheluiden määrän moninkertaistuneen tällä vuosikymmenellä. Vuonna 2023 tulkattujen hätäpuheluiden määrä oli 1056, kun taas vuonna 2024 tulkattiin 1469 hätäilmoitusta, mikä on 40 prosenttia enemmän edelliseen vuoteen verrattuna.
Tulkattujen hätäpuheluiden määrä selittyy vieraskielisen väestön kasvuna. Suomessa maahanmuuttajien osuus väestöstä on taloustutkimuksen mukaan tällä hetkellä 11 prosenttia ja maahanmuuttajat ovat käytännössä maan ainoa kasvava väestöryhmä.
Hätäkeskuslaitoksen kehittämispäällikkö Tommi Hopearuoho sanoo, että suurin osa vieraskielisistä hätäpuheluista pystytään hoitamaan hätäkeskuspäivystäjien kieli- ja ammattitaidon avulla. Hätäkeskuspäivystäjä voi käyttää apunaan myös tulkkia, mikäli yhteistä kieltä avuntarvitsijan kanssa ei löydy.
Suurimmaksi osaksi hätäpuheluita tulkattiin venäjän, ukrainan sekä arabian kielillä. Tilastoihin nousi uusiksi kieliksi myös soninke, lingala ja kinjaruanda.
- Niin kansalliset kuin kansainvälisetkin ilmiöt heijastuvat perinteisesti hätäilmoituksiin, ja tämä näkyy myös tulkatuissa hätäpuheluissa. Esimerkiksi ukrainan kieli ei ollut viime vuosikymmenellä lainkaan tulkattujen kielten joukossa, mutta nyt sen tarve on toiseksi suurin, Hopearuoho kertoo.
Tulkkauspalvelu on hätäkeskuslaitoksen käytettävissä ympäri vuorokauden.
- Tulkkausta vaativissa hätäilmoituksissa hätäkeskuspäivystäjä pyrkii ensin selvittämään mitä kieltä asiakas puhuu. Asian selvittäminen ei aina ole helppoa ja siinä voi mennä aikaa. Tämän jälkeen päivystäjä ottaa yhteyttä tulkkauspalveluun, josta lisätään tarvittava tulkki samaan puhelulinjaan avuntarvitsijan ja hätäkeskuspäivystäjän kanssa.
Lue myös: Näin monta turhaa puhelua hätäkeskus vastaanottaa päivittäin
Lue myös: Yksi lämmitysmuoto aiheutti ennätysmäärän omakotitalopaloja viime vuonna, kertoo Pohjola Vakuutus
Lähde: Hätäkeskuslaitos
